产品上市要调研，这和男女结婚以前要交往一样天经地义，而且动辄听到某国际公司第每市场调研的费用就是上千万， 所谓“磨刀不误砍柴工”。但是国内企业往往错误的理解市场，以为市场调研是向市场、向人群进行调研，就是不厌其烦地 让百姓或者潜在客户填市场反馈单，而往往市场调研结束以后，发现得到的结果毫无用处，市场调研坑害了大批企业业务人员，使原本销售环节最珍贵的“数据收集和市场分析”变成陷阱，原因何在？

    关于调研问卷设计，就很容易卷入自设的陷阱。
    设计调研问卷是调研是否成功的关键，也能显示出对销售的真正理解。

    就拿可口可乐上世纪80年代的销售事件来分析，可口可乐最初的市场调研是可口可乐最终失败的核心。忽略了一个最基 本的事实，就是顾客喜欢你的产品和买你的产品不是一件事情。而且忽略了顾客为什么买你的产品，情事因素和文化渊源， 很多人喜欢尝试新东西，未必就会成为新产品的长期稳定顾客。

    市场调研绝对不能有指向性，必须让大众人群自己填写心中的答案，比如你想要的进销存软件需要什么功能，这样就可 以了，绝对不能给予答案，否则出来的结果肯定是不客观的。当然如何避免被调查者交白卷是有很多学问的。

    最后就是不要把顾客对产品的喜欢当作购买欲望，因为顾客对产品的要求是无止境的，但是不会为此付出更大的代价。 喜欢未必是想要，更不等于购买，因为还牵扯价格，以及终端和服务等因素。
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