成功的产品说明技巧，能让客户认识他的问题，同时认同你企业提供的产品或服务能解决他的问题或满足他的需要。下面就由智新销售管理软件来介绍如何做好产品说明的具体方法及技巧。

一、弄清什么是产品说明

在此之前企业要知道如何把产品的特性，转换成对客户别具意义的特殊利益，只有特殊利益才能打动客户，让客户产生“想要”的欲望；没有想要的欲望产生，就不会有购买的行为发生。产品说明就是企业要有系统地透过一连串需求确认其特性、优点及特殊利益的陈述，引起客户产生购买的欲望。

1、产品说明的目的。提醒客户对现状问题点的重视；让客户了解能获得哪些改善；让客户产生想要的欲望；让客户认同你的产品或服务，能解决他的问题及满足他的需求。

2、成功产品说明的特征。能毫无遗漏地说出自己企业对客户解决问题及现状改善的效果；能让客店相信自己能做到自己所说的；让客店感受到自己的热诚，并愿意站在客户的立场，帮助客户解决问题。

二、产品说明的技巧

1、产品说明的两个原则
成功的产品介绍，要把握下列两个原则：原则1，遵循“特性-优点-特殊利益”的陈述原则；原则2，遵循“指出问题或指出改善现状-提供解决问题的对策或改善现状的对策-描绘客户采用后的利益”的陈述顺序。

2、产品说明的步骤：首先，开场白(如问候，感谢聆听及相关人员对调查的协助)；第二点，依调查的资料，陈述客户目前的状况，指出客户目前期望解决的问题点或期望得到满足的需求；第三点，以客户对各项需求的关心度，有重点的介绍产品的特性-优点-特殊利益；第四点，预先化解异议；第五点，异议处理；最后，要求订单。

3、其它注意点。维持良好的产品说明气氛；选择恰当的时机做产品说明；产品说明中不要逞能与客户辩论；预先想好销售商谈内容；运用如产品名录、企业简介、产品视频教程等销售辅助物。

三、积极而客观地评价自己的产品

在销售与客户展开沟通的过程中，大多数时候，双方沟通的主要话题都是围绕所销售的产品或服务展开的，可以说，所销售的产品或服务在通常情况下都是销售员与客户关注和谈论的焦点。如何对自己介绍的产品进行合适的评价就成为销售员必须注意的又一问题。
在介绍自己销售的产品时，销售员需要注意以下几点：不要运用太多客户可能听不懂的专业术语；忌夸大产品的功效和优势，不要无中生有，要实事求是；针对客户的实际需求展开介绍，要深入客户的内心深处，并且让客户感觉到他的需求就是你工作的重心；观察客户的反应，如发现客户对某些介绍不感兴趣，马上停止；当客户指出产品确实存在的缺点时，不要隐瞒，也不要置之不理，而应该做出积极的回应。

以上便是我们今天谈论的关于销售管理中产品说明的全部内容，感谢你的阅读！咨询电话：0577-27787858  QQ：2079866097