俗话说的好，十句不离本行。一些销售人员几乎从刚一张嘴就为自己的失败埋下了种子。因为这些销售人员完全站在自己的立场上考虑问题，希望一股脑儿地把有关自己所销售的产品信息快速灌输给客户，却完全不考虑客户是否对这些信息感兴趣。这种完全着眼于自身愿望的销售沟通注定要经历很多波折，因为客户常常会打断你的推销，让你“离开”，即使客户允许你说完那段令人厌烦的开场白，他也不会把这些东西记在心里。

当销售员停止介绍希望从客户那里得到一些反馈信息时往往会发现，客户根本就没有开口说话的意思，他们唯一想说的就是“希望你能马上离开”。

实现与客户有效沟通的关键是要找到彼此间的共同话题，这就要求销售人员首先要从关心客户的需求入手。如果销售员不关注客户的需求，那么即使把产品说得天花乱坠也于事无补。

对于客户的实际需求，销售员需要在沟通之前就加以认真分析，以便准确把握客户最强烈的需要，然后从客户需求出发寻找共同话题。

今天智新仓库管理软件和大家就来和大家一块分享下这方面的销售经验。通常情况下，销售人员可以通过下面话题引起客户的兴趣：
1、提起客户的主要爱好；
2、谈论客户的工作，如客户在工作上曾经取得的成就；
3、谈论时事新闻，如每天早上快速浏览下当天的报纸，便于与客户沟通时的需要；
4、询问客户的孩子，如孩子几岁了、在哪上学啊等；
5、谈论时下大众比较关心的焦点问题，如房地产是否涨价，股价怎么样，进销存软件有什么作用等；
6、和客户一起怀旧，比如提起客户的故乡或最令人回味的往事等；
7、谈论客户的身体，如提醒客户注意自己和家人身体的保养等。

企定智（微智软件）仓库管理软件提醒你：对于客户十分感兴趣的话题，销售员可以通过巧妙的询问和认真的观察与分析进行了解，然后再引入共同话题。因此，在与客户进行销售沟通之前，销售员十分有必要花费一定的时间和精力对客户的特殊喜好和品位等进行研究，这样在沟通过程中才能有的放矢。