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26 2015,08
如何赢得竞争对手的客户
客户是产品的销售对象,客户的多少直接影响着产品的销量。从这个意义上说,客户就是市场。如果不去建立新客户,客户只会越来越少,因为没有从天上掉馅饼的事。那么,作为企业生力军的推销员该如何为建立新客户而去争夺竞争对手的客户呢?

1、工欲善其事,必先利其器

作为推销员要了解自己的产品,相信自己推销的产品的价值。有可能的话,推销员在推销以前,应当亲自试用一下产品,学会怎样欣赏产品,将产品的优点与同类竞争的产品加以比较,认识到自己产品的优点,对新产品价值有一个全面的了解。
所以说,推销员一定要熟悉了解自己的产品,不论客户问什么都要对答如流,不要给客户这么一个印象:自己销售的产品自己都不懂,自己又怎能放心使用呢。有的推销员由于对自己产品不了解,推销时没有信心,连赢得客户信任的机会都没有,还谈什么争夺客户。

2、打铁还须自身硬

要公平公正地对待每一个客户,不然会导致客户资源的流失。作为推销员,一事实上要提高自身的素质,做一个有公平心和公正心的营销人。

3、洞悉竞争对手的弱点

推销员在推销产品这前,除了对自己的产品有很深的认识外,还应充分了解竞争对手的产品及销售情况。如果你对竞争对手的光储状况及弱点有很好的了解,在争夺客户时,就会得心应手,比较容易抓住销售机会,反之不但争夺不到竞争对手的客户,还会让他们对自己的产品产生怀疑,影响公司的形象。

4、利用对方内在的调整,渗透挤进

世间万物都在不断地进行着变化,企业也是一样,几乎每家企业每年都要进行机构或人事调整。作为推销员,要想争夺竞争对手的市场,此时是一个大好时机,因为企业调整期或制度不完善或人员不到位,出现漏洞,容易渗透挤进,占领市场。

5、超载竞争对手

今后服务就是产品售出后的服务。产品销到客户手里,并不等于就万事大吉了,推销员要想争夺到竞争对手的客户,售后报务的质量是关键。如果今后服务做得不好,客户迟早也会离你耍去。

以上这些都是争夺竞争对手客户,占领市场的实用方法。然而,推销员在提高推销效率、竞争对手客户的同时,还应做到防止对手争夺自己客户导致客户流失的准备,这是一个很艰巨的任务,至于采取何种方法,要根据市场及自身的实际情况来定。

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