如何进行有效的市场调研?
市场调查作为一种营销手段,对于许多精英企业,还有那些金牌业务员来说都已成一种竞争武器。市场调查主要是寻找目标市场可能的商机,是业务员拓展市场的相当重要的环节。市场调查的方法很多,从业务员市场调查实用的解决,可从以下方面进行。
1、市场销售策略调查
重点调查了解目前市场上经营草木种产品或开展某种服务项目的促销手段、营销策略和销售方式主要有哪些。如销售渠道、销售环节,最短进化距离和最小批发环节,广告宣传方式和重点,价格策略,有哪些促销手段,有奖销售还是折扣销售,销售方式有哪些,批发还是零售,代销还是经销,专卖还是特许经营等,调查一下这些经营策略是否有效,有哪些缺点和不足,从而为自己决策策略、销售手段提供依据。
2、市场需求调查
如果你要生产或销售某一种或某一系列产品,应对这一产品的市场需求量进行调查。也就是说,通过市场调查,对产品进行市场定位。比如你是经销某家用电器的,你应该调查一下市场对这种家用电器的需求量,有无相同或相类似的产品,市场占有率是多少。比如你提供一项专业的家庭服务项目,那就应该调查一下居民对这种项目的了解和需求程序,需求量有多大,有无其他人或公司提供相同的服务项目,市场占有率是多少。
市场需求调查的另一重要内容是市场需求趋势调查。了解市场对某种产品或服务项目的长期需求态势,了解该产品和服务项目是逐渐被人们认同和接受,需求前景广阔,还是逐渐被人们淘汰,需求萎缩。了解该产品和服务项目从技术和经营两方面的发展趋势如何等。
3、顾客情况调查
这些顾客可以是你原有的客户,也可能是你潜在的顾客。顾客情况调查包括两个方面的内容:一是顾客需求调查。如购买某产品的顾客大都是什么人,他们希望从中得到哪些方面的满足和需求。二是顾客的分类调查。重点了解顾客的数量、特点及分布,明确你的目标顾客,掌握他们的详细资料,如果是某类企业和单位的话,应该了解这些单位的基本状况,如进货渠道、采购管理模式、联系电话、办公地址,某项业务负责人具体情况的受权范围,对某产品和服务项目的需求程序等。
4、竞争对手调查
在开放的市场经济条件下,做独家买卖太难了,在你开展业务前,也许有人已经在做相同或类似的业务,这些就是你现实的竞争对手。也许你开展的业务是全新的,有独到之处,在你刚开始经营的时候,没有现实的对手;一旦你的生意兴旺,马上就会有许多人学习你的业务,竞相加入,这些就是你的潜在对手。了解竞争对手的情况,包括竞争对手的数量与规模,分布与构成,竞争对手的优缺点及营销策略,做到心中有数,才能在激烈的市场竞争中占据有利位置,有的放矢地采取一些竞争策略,做到人无我有,人有我优,人优我更优,即力争始终做到比对手略高一筹。